Política de envío

Política de Envíos

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni días festivos.

En caso de un volumen alto de pedidos o situaciones fuera de nuestro control (como retrasos por parte del proveedor o fuerza mayor), el tiempo de procesamiento podría extenderse. En ese caso, nos comunicaremos contigo oportunamente por correo electrónico.

Tiempo estimado de envío

Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 6 a 9 días hábiles después de ser despachados. Este tiempo puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio de mensajería.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de pago. En ocasiones especiales, podemos ofrecer envíos gratuitos promocionales, lo cual será claramente indicado en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Puedes usar ese enlace para rastrear tu pedido en tiempo real.

Responsabilidad por envíos

No nos hacemos responsables por retrasos causados por la paquetería, direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente, o condiciones fuera de nuestro control (clima extremo, huelgas, etc.).

Pedidos no entregados o devueltos

Si un pedido no puede ser entregado por razones atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete), los costos de reenvío correrán por cuenta del comprador.

Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío, puedes contactarnos en: galacticosdemontepinar@gmail.com